Garantievoorwaarden

Onze voorwaarden voor garantie op producten en machines, voor zowel particuliere als zakelijke klanten.

Laatst bijgewerkt op 4 mei 2026

1. Artikel 1

   Toepasselijkheid

   Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van producten via autowaxservice.com door zowel particuliere als zakelijke afnemers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Artikel 2

   Wettelijke garantie

   Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan hetgeen redelijkerwijs verwacht mag worden. Particuliere afnemers binnen de Europese Unie hebben recht op minimaal twee (2) jaar garantie op fabrieks- en materiaalfouten, gerekend vanaf de datum van aflevering.

3. Artikel 3

   Fabrieksgarantie op machines

   Op poetsmachines en elektrische apparatuur geldt aanvullend de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant, doorgaans twaalf (12) of vierentwintig (24) maanden. De exacte garantietermijn is vermeld op de productpagina. De koper dient het aankoopbewijs te bewaren als bewijs van garantie.

4. Artikel 4

   Indienen van een claim

   Een beroep op de garantie dient zo spoedig mogelijk na constatering van het gebrek schriftelijk te worden ingediend. De koper verstrekt daarbij minimaal:

   • Het ordernummer van de aankoop;
   • Een omschrijving van het geconstateerde gebrek;
   • Bij voorkeur foto's of videomateriaal ter onderbouwing.

   Autowaxservice beoordeelt de claim binnen vijf (5) werkdagen en deelt schriftelijk mede welke vervolgstap volgt: reparatie, vervanging of restitutie.

5. Artikel 5

   Uitsluitingen

   De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

   • Schade ontstaan door oneigenlijk of onjuist gebruik;
   • Normale slijtage van verbruiksartikelen zoals pads, microvezeldoeken en sponzen;
   • Gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing of veiligheidsinstructies;
   • Producten die door derden zijn aangepast, gerepareerd of gedemonteerd;
   • Schade door overmacht, transportschade na aflevering of opzet.
6. Artikel 6

   Aansprakelijkheid

   De aansprakelijkheid van Autowaxservice uit hoofde van deze garantie is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product. Indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade komt niet voor vergoeding in aanmerking.