Retourvoorwaarden

De retourvoorwaarden gelden voor alle aankopen door particuliere consumenten via autowaxservice.com en zijn opgesteld conform de Nederlandse wettelijke regels voor consumentenkoop op afstand. Zakelijke (B2B) afnemers zijn uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Particuliere klanten hebben 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product en kunnen de overeenkomst binnen die termijn zonder opgave van reden ontbinden. De termijn vangt aan op de dag volgend op de ontvangst door de koper of een door hem aangewezen derde.

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig met product en verpakking om en pak je het alleen uit voor zover nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen. Het product wordt ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd. Beschadigde of defecte producten worden na beoordeling kosteloos teruggenomen.

1) Stuur een e-mail naar service@jpdproducts.nl met je ordernummer en welke producten je wilt retourneren. 2) Je ontvangt een retourbevestiging met instructies en het retouradres. 3) Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het naar het opgegeven adres. 4) Na ontvangst en controle wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort, conform de wettelijke termijn.

Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn: producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (zoals geopende vloeistoffen), producten die volgens specificaties van de koper op maat zijn gemaakt, en zakelijke (B2B) bestellingen — tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Dit volgt onder meer uit artikel 6:230p BW.

De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is. In dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening.

Bewaar het verzendbewijs en eventueel de track & trace van je retourzending. Zodra wij het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we een bevestiging per e-mail.

Het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Verwerking vindt in de regel binnen 5 werkdagen na ontvangst en controle van het retour plaats; de wettelijke maximumtermijn is 14 dagen.